Dal 1 Marzo 2026 è attivo il nuovo servizio di Supporto Tecnico via Ticket gestito tramite e-mail.
Più rapido e immediato per l'utente.
Apri un Ticket di Assistenza
Manterremo disponibile il vecchio Centro di Assistenza per permettere agli utenti di consultare lo storico dei ticket risposti fino al 28 Febbraio 2026. Eventuali risposte ai Ticket ancora aperti verranno migrate automaticamente al nuovo sistema.

Tempistica di attivazione

La tempistica di attivazione varia in base al tipo di pacchetto VEVO scelto:

  • LITE attivo il 60 giorni lavorativi;
  • BASIC attivo in 30 giorni lavorativi,
  • STANDARD attivo in 30 giorni lavorativi;
  • UNLIMITED attivo in 15 giorni lavorativi;

Non è possibile alterare o velocizzare la tempistica di attivazione.

Una volta attivo il canale verrà inviata una mail automatica di notifica all’utente con le relative informazioni per procedere con l’upload dei suoi video.